سازمان امداد و نجات هلال احمر در گزارش خود افزود: با اطلاع رسانی اورژانس، مأموران امداد و نجات نیز به محل حادثه رسیدند و مشخص شد که طی این حادثه ۱۲ نفر جان خود را از دست داده اند و ۲۰ نفر از مجروحان نیازمند انتقال به بیمارستان هستند که ۱۶ نفر آنها با آمبولانسهای اورژانس کشور و ۴ نفر آنها به وسیله نیروهای سازمان امداد و نجات هلال احمر به بیمارستان منتقل شدند.

بر اساس این گزارش علت این حادثه نقص فنی اتوبوس مسافربری و برخورد آن با کامیون بوده است.